Termos e condições

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  • Caesar Business Hotels®
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  • Fiesta Kids®
  • Fiesta Rewards®
  • Caesar Rewards®
  • Programa de Incentivos Fiesta®
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Você poderá baixar da rede, reproduzir e retransmitir informação de POSADAS unicamente para usos não comerciais dentro de sua organização. Não poderá modificar, copiar, distribuir, transmitir, exibir, desempenhar, reproduzir, publicar, conceder licença de uso, criar obras derivadas de, transferir ou vender qualquer informação, programa, produto ou serviço que se encontre em ou se obtenha deste site.
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2.- Renúncia às responsabilidades
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3.- Limitação de responsabilidade
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Os sites de internet de POSADAS contêm informação dos produtos e serviços POSADAS a nível mundial, mesmo que não estejam disponíveis em todas as localidades. Se em um site de internet de POSADAS se faz referência a um produto ou serviço, não suporá que referido produto ou serviço estará disponível em sua localidade.

4.- Renúncia à responsabilidade eletrônica
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Assim mesmo, o GRUPO POSADAS S.A. de C.V. e seus parceiros, subsidiárias, e outras entidades relacionadas, e cada um de seus oficiais, diretores, agentes e funcionários não serão considerados responsáveis pela captura errada ou imprecisa de informação, seja causado pelos usuários de internet ou por algum elemento da equipe ou programação associado ao, ou usado no site ou por algum erro técnico ou humano que possa ocorrer durante o processamento da informação relacionada a este site.
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Os usuários aceitam também que o GRUPO POSADAS S.A. de C.V. e seus parceiros, subsidiárias e outras entidades relacionadas incluindo a cada um de seus oficiais, diretores, agentes e funcionários não serão responsáveis ou culpáveis de maneira alguma por danos, perdas ou prejuízo ao computador do indivíduo que capture informação, nem tampouco da intercepção ou uso da informação de cartão de crédito que esteja relacionado a ou que resulte do uso do site, nem de quaisquer sites, serviços ou materiais ligados a ou relacionados com o uso de "provas" ou mecanismos autênticos de reserva em nenhum momento. Tampouco será responsável ou culpável de forma alguma pelos danos, perdas, reclamações ou prejuízos relacionados a ou que resultem deste site, nem do mecanismo de reserva, seja que operem ou não em computadores ou redes usadas pelo indivíduo capturando informação ou comunicando-se com tais computadores ou redes.

5.- Uso do site
O elemento de reservas do GRUPO POSADAS S.A. de C.V. deste site é prestado unicamente para ajudar aos clientes a determinar a disponibilidade de bens e serviços relacionados com viagens, e para efetuar reservas legítimas, excluindo qualquer outra finalidade. Você garante que tem pelo menos 18 anos de idade e que possui a autoridade legal para estabelecer este acordo e usar este site de acordo a todos os termos e condições aqui contidos. Você assume a responsabilidade financeira do uso que dê a este site (ao igual que o uso de sua conta por terceiras partes, incluindo a, mas não limitado a, menores de idade que morem com você). Aceita supervisar o uso deste site por menores de idade utilizando seu nome ou número de conta. Você também garante que toda informação prestada por você ou por membros de sua família ao usar este site é verdadeira e correta, sem limitação, e sem reservas falsas ou fraudulentas. Você aceita que a faculdade para efetuar reservas neste site será usada unicamente para efetuar reservas legítimas ou compras para você ou para outra pessoa quem o tenha autorizado legalmente a atuar ao seu favor. Você entende que o uso excessivo ou abuso da faculdade de efetuar reservas neste site poderão dar por resultado que se negue o acesso a tal faculdade.
No caso de reservas ou outros serviços que possam ser sujeitos a uma diária, você aceita vincular-se pelos termos e condições impostos pela compra, incluindo mas não limitado a, o pagamento de todas as quantidades devidas em cumprimento das regras e restrições aplicáveis à disponibilidade de diárias, produtos ou serviços. Você será completamente responsável dos cargos, quotas, tarifas, impostos e preços que resultem do uso deste site.
6.- Entrega de informação
Quando você passa informação ao GRUPO POSADAS por meio do uso deste site, incluindo más não limitado a, formas para se registrar, retro-alimentação, perguntas, comentários, sugestões e demais casos parecidos, em consequência você: (a) declara e garante que tal informação é completa, verdadeira e precisa, e que você possui todos os direitos de tal informação, mesma que seja sua própria obra original e não publicada, e que não se baseia nem em sua totalidade nem em parte em qualquer obra pré-existente ou obra de outra pessoa, que não viole ou transgrida de maneira alguma nenhum direito de propriedade, marca comercial, nome de marca, marca de serviço, nem nenhuma outra lei escrita ou direito comum, nem nenhum direito pessoal ou de propriedade ou interesse, que referida informação não seja abusiva, obscena, profana, sexualmente explícita, ameaçadora ou ilegal, e aceita indenizar, defender e exonerar de responsabilidade ao GRUPO POSADAS de e contra qualquer tipo de reclamação desta natureza, e aceita renunciar e ceder todos os direitos a e propriedade de qualquer informação, (b) reconhece que você (não GRUPO POSADAS) seja o único responsável de qualquer dano que resulte da transgressão de direitos de propriedade, direito de autor ou qualquer outro dano que resulte haver sido entregue referida informação e o sub-seguinte uso dado pelo GRUPO POSADAS à informação; e (c) oferece de maneira automática ao GRUPO POSADAS o direito e licença mundial, livre de isenções, exclusivo para usar, reproduzir, publicar, distribuir ou exibir tal informação (em sua totalidade ou parcialmente, mediante qualquer meio agora conhecido e usado, ou conhecido e usado em um meio futuro, em perpetuidade), ainda que você reconheça que o GRUPO POSADAS não está obrigado a usar, reproduzir, publicar, distribuir ou exibir a informação. Mesmo assim, o GRUPO POSADAS se reserva ao direito de monitorar e revisar transmissões, uso e informação relacionada a tal uso para garantir que as políticas do GRUPO POSADAS sejam cumpridas, e como cláusula necessária para fornecer este Site e/ou proteger os direitos e propriedades do GRUPO POSADAS. O GRUPO POSADAS poderá também monitorar e revisar transmissões armazenadas sem restrição alguma, e por este meio você reconhece e outorga seu consentimento a tal acompanhamento. O GRUPO POSADAS conhece as senhas secretas de acesso.
POSADAS está em plena liberdade de usar as idéias, conceitos, conhecimento ou técnicas contidas em seus comunicados para qualquer propósito, incluindo más não limitado a, o desenvolvimento, produção e/ou comercialização de produtos e serviços que incorporem tal informação.

7.- Links a site de terceiras partes
Este site pode conter links (hiperlinks) a sites operados por terceiros que não são do GRUPO POSADAS S.A. de C.V. Tais links se proporcionam como referência única. O GRUPO POSADAS S.A. de C.V. não controla estes sites, e não assume a responsabilidade de seu conteúdo. A inclusão de hiperlinks a tais sites não implica a aprovação do material contido em tais sites, nem associação alguma com seus operadores.

8.- Conversão de moeda
As taxas de conversão estão baseadas em informação proporcionada por uma empresa contratada para este fim, e deverão ser usadas como orientações unicamente. As diárias dos apartamentos se garantem unicamente na moeda prestada pelo motor das reservas dos sites. As cotações da moeda se atualizam online com a informação do fornecedor. A informação da moeda prestada a este site se acredita que seja precisa, mas o GRUPO POSADAS S.A. de C.V. e/ou suas subsidiárias e parceiros não suportam tal precisão.

9.- Clima
A informação do clima está baseada em informação prestada por terceiros. Acredita-se que a informação do clima proporcionada a este site seja fidedigna, mas o GRUPO POSADAS S.A. de C.V. e/ou suas subsidiárias e parceiros não suportam tal precisão.

10.- Nenhum uso ilegal ou proibido
Como condição para o uso deste site, você manifesta que não o usará para nenhum propósito ilegal ou proibido conforme os termos e condições aqui contidos.

11.- Alterações no acordo
O GRUPO POSADAS S.A. de C.V. se reserva ao direito de alterar este Acordo em qualquer momento sem prévia notificação; tais alterações entrarão em vigor imediatamente. Ao usar, observar, transmitir, ocultar, armazenar e/ou utilizar de qualquer forma este site e/ou seu conteúdo, você terá aceitado todos e cada um dos termos e condições descritos neste acordo, renúncia a qualquer direito a reclamar a existência de ambiguidades ou erros neste acordo. Se você não aceitar este acordo, não use o site. Por favor imprima e retenha uma cópia deste acordo.

12.- Geral
Qualquer reclamação relacionada a este acordo ou os materiais contidos nele, será regida pelas Leis vigentes nos Estados Unidos Mexicanos. Esta declaração compreende o acordo em sua totalidade entre as partes com respeito ao tema em questão, e invalida todos os acordos orais e escritos prévios a este. Portanto, nenhum atraso ou falta de parte do GRUPO POSADAS S.A. de C.V. no exercício de qualquer direito ou remédio, conforme a presente, ou imposição dos termos e condições deste Acordo poderão ser usados como renúncia. Se alguma parte ou disposição deste Acordo resultasse inválido, não aplicável ou nulo, a parte restante seguirá em pleno vigor e efeito. Os cabeçalhos contidos neste Acordo são usados meramente por conforto de leitura e não serão usados na interpretação do Acordo.
Você aceita que nenhuma relação de empresa conjunta, sociedade, emprego, ou relação de agência existe entre você e o GRUPO POSADAS S.A. de C.V. como resultado deste acordo ou do uso deste site.
Os nomes fictícios de empresas, produtos, pessoas, personagens, e/ou dados mencionados no presente documento não tem como fim representar a um indivíduo, empresa, produto ou evento real.
Reserva-se qualquer direito não expressamente concedido neste escrito.

Políticas de privacidade e segurança
O GRUPO POSADAS se compromete a garantir a confidencialidade/privacidade da informação pessoal obtida através dos seus serviços online. Por favor, leia cuidadosamente as normas descritas a continuação, para entender o tratamento que se dá a sua informação pessoal quando utiliza os nossos serviços nos sites do GRUPO POSADAS, incluindo: posadas.com, fiestamexico.com, fiestamericana.com, fiestainn.com, caesar-park.com, caesarbusiness.com, theexplorean.com, fiestarewards.com e favc.com (incluindo os domínios que tenham extensão .mx, .br e .ar). Estas normas de confidencialidade podem ter mudanças no futuro, pelo que é recomendável revisá-las periodicamente.

1.- Tipo de informação pessoal que se obtém
No GRUPO POSADAS coletamos informação de diferentes maneiras desde várias áreas da nossa rede de sites. Encontrar-se-á sujeita às normas de confidencialidade e privacidade toda aquela informação pessoal que o usuário ingressa voluntariamente ou que de qualquer forma proporciona nos nossos sites durante o processo de reserva de apartamentos nos nossos hotéis, a criação do perfil pessoal, a inscrição ao serviço de notificação de ofertas especiais através de Email, o registro aos nossos programas de lealdade Fiesta Rewards, o envio de postais eletrônicos, assim como a informação que ingressa ao momento de participar nos concursos, rifas e pesquisas online que ocasionalmente se leva a cabo nos sites mencionados. Para cada um destes programas, a informação que se solicita é diferente e é armazenada em bases de dados separadas.

Reserva online: a informação solicitada nesta seção permite ao GRUPO POSADAS contatar aos clientes quando seja necessário e proteger à companhia de fraude. Entre a informação solicitada ao usuário está: nome, sobrenome, nome da companhia onde trabalha, endereço, número de cartão de crédito e sua data de expiração, endereço de Email, número de telefone e número de membro de Fiesta Rewards se aplicar.
Os usuários podem ser contatados por telefone, correio ou Email caso informação adicional for requerida para completar a transação. Ao concluir o processo de reserva, os usuários podem solicitar que o GRUPO POSADAS lhes notifique das promoções via Email.

Perfil pessoal: a informação solicitada nesta seção permite ao GRUPO POSADAS oferecer, através dos seus sites, a funcionalidade de reserva express e a personalização do seu conteúdo. A reserva express tem como objetivo a economia de tempo ao usuário ao permitir-lhe recuperar dados que tenha preenchido em um registro anterior, através do início de uma sessão com um número de usuário e um número confidencial de identificação pessoal. A personalização de conteúdo tem como objetivo adequar as promoções e avisos às preferências indicadas anteriormente pelo usuário. Durante o processo de registro são solicitados os seguintes dados: nome, sobrenome, endereço, telefone, endereço de Email, data de nascimento, estado civil, sexo, dados do lugar onde deseja receber correspondência, preferências de viagem, preferências de apartamento, dados de seu cartão de crédito e dados de faturamento. Com o nome de usuário e número de identificação pessoal acima mencionados, o usuário pode modificar ou atualizar esta informação em qualquer momento. Ao concluir o processo de reserva, os usuários podem solicitar que o GRUPO POSADAS lhes notifique das promoções via Email.

Programas Fiesta Rewards e Caesar Rewards: a informação solicitada inclui nome, sobrenomes, endereço, telefone, endereço de Email, data de nascimento, estado civil, sexo, dados do lugar onde deseja receber correspondência, entre outros. Estes dados permitir-nos-ão atribuir um número de conta ao cliente com que poderá consultar seu saldo, assim como contatar ao cliente quando seja necessário.

Programa de notificação de ofertas através de Email: a informação que os visitantes proporcionam inclui nome, sobrenome, endereço de Email, endereço, país, número de telefone, preferências e hábitos de viagem, entre outros. O usuário pode modificar esta informação em qualquer momento e será usada para adequar as promoções e avisos enviados às preferências indicadas por ele mesmo.

Envio de postais eletrônicos através dos quiosques: a informação que os usuários proporcionam inclui nome do remetente, endereço de Email do remetente, nome do destinatário, endereço de Email do destinatário, faixa etária, país, sexo e CEP. Esta informação será usada para adequar as promoções e avisos que sejam enviadas ao usuário.

Concursos, rifas e pesquisas online: o tipo de informação solicitada por estes meios pode ser variável e a mesma poderá incluir dados pessoais, hábitos e preferências de viagens, opiniões sobre os serviços dos nossos sites e comentários sobre serviços propostos. A informação recolhida será para uso exclusivo do GRUPO POSADAS e terá como finalidade o comentário dos usuários sobre os serviços que prestamos com o fim de melhorá-los.

Quando requeremos a sua informação pessoal ao momento de fazer uma reserva (nome, endereço e dados de seu cartão de crédito, etc.), ao registrar seu perfil pessoal, ao inscrever-se a qualquer de nossos programas de hóspede frequente Fiesta Rewards ou Caesar Rewards e ao inscrever-se em nosso programa de ofertas via Email, esta informação é transferida através de uma linha de segurança (SSL), se é que você está utilizando um navegador que suporta SSL (Secure Socket Layer em inglês ou protocolo de instalação de conexão segura) como Microsoft Internet Explorer 4.01 (ou maior) ou Netscape Navigator 4.0 (ou maior). Isto garante que a informação será criptografada enquanto viaja através de internet. Este modo de segurança é ativado antes que a informação seja transmitida desde o seu computador. Você saberá que o seguro está ativado quando o ícone do cadeado que se localiza na parte inferior esquerda ou direita da tela do seu computador apareça em posição fechada. Também, quando ingresse a um servidor seguro, as primeiras letras do endereço do site mudam de "http" a "https". Depois de que a informação chega a GRUPO POSADAS, esta é armazenada em um servidor seguro que reside atrás de um firewall desenhado para impedir o acesso desde fora da companhia. Infelizmente, nenhuma transmissão por internet pode garantir sua segurança ao 100%. Portanto, ainda que o GRUPO POSADAS se esforce em proteger sua informação pessoal, não pode assegurar nem garantir a segurança na transmissão de nenhuma informação relacionada com nenhum dos nossos serviços online, correndo seu próprio risco. Não obstante o anterior, uma vez recebidos os dados, faremos tudo o que for possível para salvaguardar a sua segurança nos nossos sistemas. Neste tema, a equipe de colaboradores de Posadas tem enfocado os seus esforços para oferecer a tecnologia mais moderna e atualizada com o objetivo de oferecer-lhe a maior segurança possível.

2.- Como é usada a sua informação pessoal?
O GRUPO POSADAS utiliza a informação proporcionada durante o processo de reserva, registro de perfil, inscrição ao seu programa de lealdade e promoções para realizar estudos internos sobre os dados demográficos, interesses e comportamento dos nossos usuários este estudo é compilado e analisado em conjunto. O objetivo mais importante do GRUPO POSADAS ao coletar dados pessoais é entender e proporcionar ao usuário uma experiência mais satisfatória ao visitar nossos sites e adquirir nossos serviços, já que ao conhecer mais aos nossos visitantes podemos proporcionar-lhes produtos de acordo com as suas necessidades, assim como conteúdo e publicidade mais adequados.
Ao obter os dados do usuário no processo de reserva de apartamentos online, na criação de perfil pessoal, na inscrição aos programas Fiesta Rewards ou Caesar Rewards e ao programa de ofertas via Email, podemos preparar estatísticas internas que nos indiquem quais são os serviços e destinos mais apreciados por diferentes seguimentos de usuários, igualmente nos serve para dar a formalidade devida ao processo transacional.
No nosso programa de notificação de ofertas através de Email, somente o GRUPO POSADAS tem acesso à informação recolhida. Este tipo de publicidade é realizada através de avisos e mensagens promocionais de Email, os quais somente serão enviados a você, se ao momento de registrar-se indicar que deseja recebê-los; esta indicação poderá ser modificada em qualquer momento. Nos Emails enviados, podem ser incluídos ocasionalmente ofertas de terceiras partes que sejam nossos sócios comerciais.
Ademais de solicitar informação durante os processos de registro antes mencionados, lhe podemos solicitar informação pessoal em outras ocasiões como, por exemplo, ao participar em um concurso ou em qualquer promoção dos nossos sites e ao notificar-nos sobre um problema com algum dos nossos sites ou serviços. O GRUPO POSADAS também costuma fazer pesquisas entre seus usuários online, cujas respostas são utilizadas em estudos internos.

3.- O que são os cookies e como são usados?
Os cookies são pequenas peças de informação que são enviadas pelo site ao seu navegador.
Os cookies são armazenados no disco duro do seu equipamento e são usados para determinar as suas preferências quando se conecta aos serviços dos nossos sites, assim como para rastrear determinados comportamentos ou atividades realizadas por você dentro dos nossos sites.
Em algumas seções do nosso site requeremos que o usuário tenha habilitados os cookies, já que algumas das funções requerem deles para trabalhar. Os cookies nos permitem: a) reconhecê-lo ao momento de entrar nos nossos sites e oferecer-lhe uma experiência personalizada, b) conhecer a configuração pessoal do site especificada por você, por exemplo, os cookies nos permitem detectar a capacidade de banda que você tenha selecionado ao momento de ingressar ao home page dos nossos sites, de tal forma que sabemos que tipo de informação é aconselhável baixar, c) calcular o tamanho de nossa audiência e medir alguns parâmetros de tráfego, pois cada navegador que obtém aceso aos nossos sites adquire um cookie que é usado para determinar a frequência de uso e as seções dos sites visitados, refletindo assim seus hábitos e preferências, informação que nos é útil para melhorar o conteúdo, os titulares e as promoções para os usuários. Os cookies também nos ajudam a rastrear algumas atividades, por exemplo, em algumas das pesquisas que lançamos online, podemos utilizar cookies para detectar se o usuário já preencheu a pesquisa e evitar abri-la novamente, em caso de que a tenha feito. O botão de "ajuda" que fica na barra de ferramentas da maioria dos navegadores, lhe dirá como evitar aceitar novos cookies, como fazer que o navegador lhe notifique quando recebe um novo cookie ou como desabilitar todos os cookies. No entanto, os cookies permitir-lhe-ão aproveitar as características mais benéficas que lhe oferecemos, pelo que lhe recomendamos que as deixassem ativadas.

4.- Confidencialidade da informação
Quando esteja em um site do GRUPO POSADAS e lhe sejam pedidos dados pessoais, você compartirá a informação somente com o GRUPO POSADAS, salvo que seja especificado o contrário. Ocasionalmente, a informação individual dos membros dos programas Fiesta Rewards ou Caesar Rewards, pode ser compartida com os parceiros comerciais e programas afiliados deste programa, com o objetivo de proporcionar aos membros com maiores oportunidades para ganhar e intercambiar pontos, milhas e outros benefícios associados com a adesão de Fiesta Rewards e Caesar Rewards.
O GRUPO POSADAS não compartirá a informação confidencial com terceiras partes (exceto pelo indicado anteriormente com relação aos membros de Fiesta Rewards ou Caesar Rewards), salvo que tenha expressado autorização de quem se inscreveu, ou quando tenha sido requerido por ordem judicial para cumprir com as disposições processuais.
O GRUPO POSADAS não vende nem aluga a informação dos usuários. Se os dados pessoais do usuário devem ser compartilhados com sócios comerciais ou patrocinadores, o usuário será notificado antes que estes sejam recolhidos ou transferidos. Se o usuário não desejar que seus dados sejam compartilhados, pode decidir não utilizar um serviço determinado ou não participar em algumas promoções ou concursos.
O GRUPO POSADAS pode divulgar as estatísticas em conjunto dos usuários (por exemplo, o percentual dos nossos usuários que são homens ou maiores a determinada idade, etc.) para descrever os nossos serviços a possíveis sócios, programas afiliados e outros, e para outros propósitos lícitos nos casos que marque a lei, mas de nenhuma forma a informação pessoal será ingressada aos sites do GRUPO POSADAS para propósitos distintos aos aqui indicados, exceto no caso de que os nossos clientes/usuários assim o autorizem ou quando haja sido requerida por ordem judicial para cumprir com as disposições processuais.
O GRUPO POSADAS pode divulgar a informação da conta em casos especiais quando pensemos que proporcionar esta informação pode servir para identificar, localizar ou realizar ações legais contra pessoas que pudessem infringir as condições do serviço dos sites do GRUPO POSADAS, ou causar danos ou interferência sobre os direitos do GRUPO POSADAS ou das suas propriedades, de outros usuários dos sites do GRUPO POSADAS ou de qualquer outra pessoa que pudesse resultar prejudicada por tais atividades. O GRUPO POSADAS pode divulgar ou obter acesso à informação da conta quando, atuando de boa fé, acreditarmos que seja necessário por razões legais, administrativas ou de outra índole e considerarmos necessário para manter, proporcionar e desenvolver os nossos produtos e serviços.
O GRUPO POSADAS não assume nenhuma obrigação de manter o sigilo de qualquer outra informação que o usuário proporcionar, incluindo aquela informação que o usuário proporcionar através de boletins e práticas online (chats), assim como a informação que obtiver através dos cookies que são descritos no inciso 3, o anterior em termos do estabelecido no artigo 109 da Lei Federal dos Direitos de Autor e da seção I, do artigo 76 bis da Lei Federal de Proteção ao Consumidor.

5.- Modificação/atualização da informação
Os dados pessoais proporcionados pelo usuário formarão parte de um arquivo que conterá seu perfil. O usuário poderá modificar o seu perfil em qualquer momento utilizando o seu número de usuário/sócio e o seu número de identificação pessoal (senha) atribuídos ou escolhidos por ele mesmo. (Em caso de ter se esquecido da sua senha/NIP, clique aqui).
O GRUPO POSADAS aconselha ao usuário que atualize seus dados cada vez que estes sofram alguma modificação, já que isto permitirá brindar-lhe um serviço mais personalizado.
Se você participar do serviço de promoções via Email poderá, em qualquer momento, desativar o serviço.

6.- Proteção da informação pessoal
A informação proporcionada pelo usuário, está protegida por um número de identificação pessoal ao qual somente o usuário pode acessar e do qual só ele tem conhecimento.
Recomendamos-lhe que não revele o seu NIP a ninguém. O GRUPO POSADAS não solicitará o seu NIP em nenhum telefonema ou mensagem de email não solicitados. Em todo momento, o usuário é o responsável único e final de manter em segredo seu número de usuário/sócio, NIP, senhas pessoais, senha de acesso e números confidenciais com os quais tenha acesso aos serviços e conteúdos dos nossos sites. Para diminuir os riscos, o GRUPO POSADAS recomenda ao usuário sair da sua conta e fechar a janela do seu navegador quando finalize sua atividade, principalmente se o seu computador for compartilhado com alguém ou utiliza um computador em um lugar público como uma biblioteca ou um café internet.
Infelizmente, nenhuma transmissão por internet pode garantir sua segurança ao 100%. Portanto, ainda que o GRUPO POSADAS se esforce em proteger sua informação pessoal, não pode assegurar nem garantir a segurança na transmissão de nenhuma informação relacionada com nenhum dos nossos serviços online, correndo ao seu próprio risco. Não obstante o anterior, uma vez recebidos os dados, faremos tudo o que for possível para salvaguardar a sua segurança nos nossos sistemas. Neste tema, a equipe de colaboradores de Posadas tem enfocado os seus esforços para oferecer a tecnologia mais moderna e atualizada com o objetivo de oferecer-lhe a maior segurança possível.
7.- Confidencialidade dos menores de idade
Salvaguardar a informação pessoal infantil é extremamente importante. O GRUPO POSADAS arrecada o mínimo indispensável dessa informação necessária para brindar os seus serviços.
O GRUPO POSADAS não solicita informação de identificação pessoal aos menores de idade. Os menores de idade sempre devem solicitar autorização aos seus pais antes de enviar informação pessoal a outro usuário que esteja online.

8.- Aceitação dos termos
Esta declaração de confidencialidade/privacidade está sujeita aos termos e condições do GRUPO POSADAS, o qual constitui um acordo legal entre o usuário e o GRUPO POSADAS.
Se o usuário usar os serviços do GRUPO POSADAS em qualquer dos seus sites, significa que leu, entendeu e aceitou os termos antes expostos. Se não os aceitar, o usuário não deverá proporcionar nenhuma informação pessoal, nem utilizar os serviços dos sites do GRUPO POSADAS.

9.- Princípios mínimos da nossa política de privacidade/confidencialidade
A continuação, o GRUPO POSADAS lhe descreverá brevemente os princípios que regem as suas políticas de privacidade e confidencialidade para a informação proporcionada pelos usuários dos seus serviços eletrônicos online:
a) O GRUPO POSADAS unicamente coletará a informação do usuário que seja necessária para brindar-lhe os serviços personalizados que se encontram disponíveis nos seus sites, a qual será utilizada unicamente para os fins que é solicitada (reserva express, programas Fiesta Rewards e Caesar Rewards, etc.).
b) O GRUPO POSADAS se esforça por garantir a qualidade da informação que se coleta sobre nossos usuários de serviços online, particularmente quando se tenha obtido através de algum fornecedor de informação ou de serviços.
c) O GRUPO POSADAS enfoca seus esforços para oferecer a tecnologia mais moderna e atualizada com o fim de oferecer aos seus clientes/usuários a maior segurança possível na gestão e transferência da informação que seja requerida nos diversos processos de requerimento de dados.
d) O GRUPO POSADAS evita a divulgação de informação sobre o cliente/usuário, fazendo-o unicamente respeito daqueles dados que expressamente sejam autorizados para isto.
e) Em todo momento, o GRUPO POSADAS está atento às inquietudes que manifestem nossos clientes/usuários sobre a gestão da informação que proporcionem para os diversos processos online.
f) O GRUPO POSADAS cuida que estes princípios de privacidade/confidencialidade se estendam ao conjunto de relações comerciais ao interior do grupo.
g) O GRUPO POSADAS comparte a responsabilidade do cuidado da informação com seus funcionários, fazendo-os parceiros dos lineamentos expostos nos documentos de "Políticas de privacidade/confidencialidade".

Políticas de reservas
Sempre que um dos nossos usuários esteja em processo de realizar uma reserva em algum dos nossos sites, será notificado das políticas aplicáveis a tal reserva ANTES que confirme seu pedido ¿3º passo do processo de reserva¿; ademais, se lhe enviará um Email para confirmar sua reserva que incluirá as políticas correspondentes.
É importante mencionar que não podem ser realizadas reservas por mais de nove apartamentos ao mesmo nome e garantidas com o mesmo número de cartão de crédito em uma mesma estadia. De ser necessária a reserva deverá ser realizada por meio de um pedido à secção de Grupos e eventos.
Estas políticas podem variar dependendo da temporada, o hotel, a diária reservada, etc., portanto, recomendamos amplamente aos nossos usuários que antes de concluir o processo de reserva sempre verifiquem as políticas aplicáveis, mesmas que poderão ser de quatro tipos:

Política de não chegada
Esta política tem a finalidade de informar ao cliente a multa que procede em caso de que garanta uma reserva e não realize o registro na data de entrada estipulada. Neste caso, a política indicará o valor desta multa ou o seu equivalente em número de noites, descontando-o do seu depósito em garantia.

Política de cancelamento
Esta política tem o objetivo de dar a conhecer ao cliente a multa que corresponde se não cumpre com a data e hora limites estipuladas para cancelar ou modificar uma reserva, e estabelecerá o valor da mesma ou seu equivalente em número de noites, descontando-o do seu depósito em garantia.

Política de depósito por antecedência
Esta política se encarrega de comunicar ao cliente sobre os termos do depósito em garantia que o hotel solicita para respeitar a sua reserva, informando-lhe sobre a quantidade ou o número de noites que deverá garantir, as formas de pagamento aceitadas e o tempo limite que tem para realizá-lo.
É importante que o cliente verifique este procedimento, já que se o depósito não for recebido na data indicada, a reserva será automaticamente cancelada.
O procedimento do depósito em garantia pode ser evitado se o cliente proporcionar os dados do seu cartão de crédito ao momento de fazer a sua reserva, poupando assim de efetuar ações posteriores, já que o cartão em si mesmo representa a garantia.
Os passos aplicáveis, em caso de selecionar outra forma de pagamento, serão notificados durante o processo de reserva e no Email de confirmação

Política de saída antecipada
Esta política indica ao usuário a multa que lhe corresponde em caso de realizar o registro de saída do hotel antes da data que originalmente se estipulou ao momento de fazer a reserva.
Em tal caso, a política indicará o valor da multa ou o seu equivalente em número de noites, na que incorrerá.